Politique de Confidentialité

Chez seraviontros, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de sécurité bancaire numérique. Cette collecte se fait toujours dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française.

Nous collectons ces données lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, utilisez notre plateforme, ou interagissez avec nos services éducatifs. Chaque donnée collectée a un objectif précis lié à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Personnaliser votre parcours d'apprentissage en sécurité bancaire numérique
• Vous tenir informé des nouveautés et mises à jour importantes
• Améliorer la qualité de nos contenus pédagogiques
• Assurer la sécurité de votre compte et de vos données
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'efficacité de nos méthodes d'enseignement

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées ou pour des activités sans rapport direct avec nos services éducatifs.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne
• Accès restreint selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue et détection d'intrusion
• Sauvegardes chiffrées et tests de récupération réguliers
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques

Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts indépendants pour garantir le plus haut niveau de protection.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription
• Historique de formation : 3 ans après la fin de votre dernière session
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité du système
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irrécupérable.

seraviontros s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux cas suivants :

• Prestataires techniques certifiés pour la maintenance de notre plateforme
• Partenaires pédagogiques agréés pour certains modules spécialisés
• Autorités compétentes uniquement sur demande légale
• Services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Notre plateforme utilise des cookies essentiels et optionnels pour optimiser votre expérience d'apprentissage :

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de préférence : sauvegardent vos paramètres personnels
• Cookies analytiques : nous aident à améliorer nos services
• Cookies de performance : optimisent le chargement des contenus

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Toute modification significative vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

• Les modifications mineures sont publiées directement sur cette page
• Les changements importants font l'objet d'une notification personnalisée
• L'historique des versions est disponible sur demande
• Votre utilisation continue implique l'acceptation des nouvelles conditions

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.